酒店收银辨别及处理假钞程序与步骤

    第一部分 如何辨别假钞？

    第五套人民币的说明 ：第五套人民币的票面值有100、50、20、10、5，现已全部出齐。

    （一）100元券的特征：

    1）票面特征：主色调为红色，正面为***头像

    背面主景为人民大会堂图案

    2）主要特征：

    a、固定人像水印（***图像）

    b、红、蓝彩色纤维

    c、磁性缩微文字安全线

    d、手工雕刻头像（***图像）

    e、光度油墨面额数字（变换颜色，绿色—蓝色）

    f、阴阳互补对印图案（古钱币图案）

    g、雕刻凹板印刷

    h、横竖双号码（均为两位冠字8位号码，横为黑色，竖为蓝色）

    （二）50元券的特征：

    1）票面特征：主色调为绿色，正面主景为***头像

    背面主景为布达拉宫

    中国人民银行：汉语拼音、蒙、藏、维、壮四种民族文字

    2）主要特征：

    a、固定的人像水印

    b、红蓝彩色纤维；

    c、磁性缩微文字安全线（rmb50）

    d、手工雕刻头像；

    e、隐形面额数字；

    f、胶印缩微文字；

    g、光变油墨面额数字；

    h、阴阳互补对印图案；

    i、雕刻凹板印刷；

    j、横竖双号码（横为黑色、竖为红色）；

    （三）20元券的特征：

    1）票面特征：主色调为棕色，正面主景为***头像

    背面主景为“桂林山水”图案

    中国人民银行：汉语拼音、蒙、藏、维、壮四种民族文字

    2）主要特征：

    a)固定的花卉水印

    b)磁性安全线(间段的磁性安全线)

    c)手工雕刻头像；

    d)隐形面额数字；

    e)胶印缩微文字；

    f)雕刻凹板印刷；

    g)双色横号码（2位冠字8位号码，左半部份为红色、右半部份为黑色）；

    （四）常见的***的种类

    主要有三种：机制、复印、拓印三种形式

    机制***：

    1、采用普通胶印，在紫光灯下纸张泛白；

    2、水印采用浅色油黑印在背面，无立体感；

    3、安全线多采用黑色油墨直接印上；

    复制***

    1、采用普通复印纸印制而成，票面很不光洁；

    2、水印用淡色油墨加盖背面，无立体感，呆板，形象失真或无水印；

    3、有分散的墨粉颗粒，色彩失真与真币有明显区别；

    4、采用手工裁剪，边缘不齐，四角不齐；

    拓印***

    1、有过渡色，票面色淡无光泽，图案、线条、文字不清晰，部份有变色现象；

    2、伪钞水印一般是雕刻加盖而成的，

    3、拓印***一般用三层纸粘合在一起，故票面貌一新平整，有起皱现象，有时边缘有分层现象；

    4、多用手剪裁，边缘不齐，四角不齐；

    第二部分 如何处理假钞？

    （七）收银员在收款过程中发现***如何处理

    1、收银员在收款过程中，要对现金的真伪进行仔细的辨认，对于有任何怀疑的人民币进，应按标准复核一遍；

    2、确认客人所付款为假制时，应轻声告知客人（或转交服务员）：“对不起，为张钱不能够使用，请销您再重新更换一张，谢谢。”

    3、客人更换一张钱后要确认，新给的钱是否为真币，并向客人表示诚至的谢意；

    4、如客人对于你的建议，不预理会，甚至大发雷廷时，及时联系楼面经理主管，并向部门上级汇报，并始终保持微笑服务；

    注意事项：

    a、收银员一定要提高个人的业务技能，对于***的确认，一定要准确以免造成误会，引起客人的投诉；

    b、收款时一定注意唱收唱找，包括对服务员也是一样；

    c、“钱不过二手原则”特别注意，犯罪分子，抽老千的行为，称为“换钱艺术家”。

    资料来源：中国酒店招聘网