酒店员工招聘新招4例

    重视礼仪———“一句谢谢”应聘者被录取

    某市劳动力人才市场，正在举行大型人才招聘会。旅游、酒店业专位人山人海。某酒店专位来了两位女生应聘者和一位男生应聘者，介绍、询问、填表、沟通，通过了解和面试，两位女生已从事酒店业一年余，男生刚踏出校门，显然，两位女生被录用的可能性较大。面试结束后，三位等待电梯，准备离开招聘现场。电梯门开了，只见一位着西装的先生在电梯里帮助操作开关按钮，男生让两位女生进去后，也随后进了轿厢，并向帮助他们的先生道了一声“谢谢”。出电梯后，着西装的先生请这位男生留下，通知他被录取了。一个简单的礼让，一句简单的“谢谢”，却决定了三个同时应聘者的去与留。

    学会感恩———记住父母的生日

    某酒店招聘新员工时，要求应聘者必须填写《××酒店应聘表》，表中醒目位置设置了一栏“父母的姓名和父母的出生年月日。要求应聘者必须填写，否则，不予录用。据该酒店人力资源部主管介绍，此举是教育和引导员工从入职起就要学会感恩，记住父母的出生年月日，员工到时送上一份问候和感谢，员工所在的酒店相关部门也会真诚地为他们的父母送问候。几年来，酒店始终坚持以人为本，以员工为本的做法，对员工队伍的稳定和凝聚力起到了很好的作用。

    爱国才会爱店———不会唱国歌者不录用

    某酒店开业招聘，所有初试合格的应聘者，在复试中每人必须完整无误地唱一遍《中华人民共和国国歌》，不会唱或唱不完整的不予录用。较为优秀者，同意学会后再次复试唱国歌。酒店招聘方认为，爱国才可能爱店、爱家，一个连自己国家的国歌都不会唱的人，又谈何爱国？又怎能爱店？

    神采奕奕新门童———一道美丽的风景线

    某酒店高薪聘请一色的女复员军人做门童，成为这个酒店门面的一道风景线。门童这个岗位是客人进出酒店的始端和终端，对职业的形象、礼仪、纪律、规范、服务、灵活性等要求较高。该酒店别出心裁，以比同岗位较高薪水的条件，聘请了10位女复员军人做门童，明确在此岗位与其签约两年后转岗，并给予她们优先选择岗位的权利。酒店提供选择的均为后备干部储备岗位，明确了要给予她们预备职务培训锻炼的平台和机会。因此，女军人门童个个神采奕奕、尽职尽责，受到客人和员工的高度评价。

    资料来源：中国旅游报

    作者：厦门夏商旅游集团     王健