收银员常用作弊方法

1）客人昨天开房，12点以后退房，其多收房费不入帐
2）客人赔偿，电话费，收银员向客人虚报，多余部分不入帐
3）客人开房的时间和退房的时间不控制，虚作帐单，多余部分不入帐
4）钟点房三小时按二小时收费，全天房客人只住了半天，实际收客人全天房费，帐面却只做半天房费，多余部分私自入袋。
5）收银员开发票时候，开阴阳票，多收税金不入帐
6）客人上午开房，制门卡时间到明天12点，没几小时退房后，门卡直接给下午开钟点房的客人，钟点房房费不入帐。
7）客人退房后，收银员告诉房务人员说客人未退房，房间需要打扫，打扫干净的房间直接开给下午开钟点房间的客人，房费不入帐
8）混合结帐时候，明现金结帐，采用挂帐或者其它结帐方式，所收现金不入帐
9）开房时候所设定的房价在结帐时候减低，多余部分不入帐。
10）用自制的手工账单为客人结账，多收客人房费，差额自拿。
11）长包房换房时候，其房型对应不同的房价，结帐时候，以价格低的房型价格结帐，房型差价多余部分不入帐。
12） 收银员开维修房给熟悉客人入住，以逃避房费。
13） 收银员直接制门卡而不开押金单和帐单
14） 收银员交帐时候直接撕毁帐单
15） 调换房吧消费品而向客人收钱不入帐

资料来源：中国酒店招聘网